【サービス会員制度について】


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サービス会員制度とは何ですか  2003/08/08/15:42:21
料金について  2003/08/08/15:44:15
何人ぐらいの登録者がいるのでしょうか  2003/08/08/15:50:08
個人情報の管理は大丈夫ですか  2003/08/08/15:48:48
登録しようとしてもエラーが出て登録できないのですが  2003/08/08/15:54:02
電話で登録を受け付けてほしいのですが  2003/08/08/15:55:25


サービス会員制度とは何ですか  
質問
サービス会員制度って何ですか?
何かいいことがあるのでしょうか?

回答
サービス会員制度とは、本会の提供するサービスのうち、お電話でのサポートと出張サポートをお受けになるための登録制度です。
詳しくは
http://www.blpc.net/member/
をご覧ください。

記入日時 2003/08/08/15:42:21  No.19

料金について  
質問
会員登録をしたいのですが、料金はかかりますか?

回答
登録は無料です。
また、お電話でのサポートについても無料でご提供しております(ただし通話料はお客様でご負担下さい)。
しかし出張サポートは有料サービスとなっております。
出張サポートの費用につきましては、会員専用ページでご確認下さい。

記入日時 2003/08/08/15:44:15  No.20

何人ぐらいの登録者がいるのでしょうか  
質問
会員登録をしている人は何人ぐらいいるのでしょうか。
気になるので教えてください。

回答
申し訳ございませんが、本会の規定上これをお教えすることはできません。
ご了承ください。

記入日時 2003/08/08/15:50:08  No.22

個人情報の管理は大丈夫ですか  
質問
会員登録をしたいと思っているのですが、登録のときに住所とか名前、電話番号を入力するようになっていますよね。
この情報が外に漏れないかどうか非常に怖いのですが、大丈夫でしょうか。

回答
 本会ではお客様からいただきました個人情報につきましては、本会からのお知らせの送信など、サポートに必要な事項以外での利用はいたしません。
これらの個人情報が外部に提供されることはありませんのでご安心ください。
 本会では個人情報取り扱いに関するポリシーを策定しており、それに乗っ取って個人情報を管理しております。
会員登録や会員専用ページではSSLという暗号通信を利用していますので、他人にお客様の情報が読み取られることはありません。
また、個人情報の閲覧はシステムで厳しく制限されておりますので、本会インストラクターであっても、お客様からの情報開示要求と、ご本人様であることの確認が取れた場合にしか個人情報を閲覧できないようになっています。
さらに、インストラクターがどのお客様の情報を何時何分に閲覧したかはすべて事務局で把握し、情報管理には細心の注意を払っております。

記入日時 2003/08/08/15:48:48  No.21

登録しようとしてもエラーが出て登録できないのですが  
質問
会員登録をしようとして「登録」ボタンを押しても
「入力エラーです」とか「必要な項目が入力されていません」などと表示されて登録できません。
どうしたら登録できますか。

回答
もっともよくあるパターンとしては、必要な項目の入力をされていないということがあります。
また、明らかに虚偽の情報を入力しますと、エラーが出る場合がありますので、お手数でも正確にご入力いただけますようお願い申し上げます。
つぎに考えられるのは、電話番号・郵便番号のいずれかの項目を全角数字で入力されているということです。
半角数字で入力し、もう1度やり直してください。
また郵便番号や電話番号にはハイフンを含めないで下さい。
 それでも登録エラーになる場合は、
customer@blpc.net
までメールでお問い合わせ下さい。

記入日時 2003/08/08/15:54:02  No.23

電話で登録を受け付けてほしいのですが  
質問
会員登録を行おうとしても、入力フォームの操作がわかりません。
電話で情報をお伝えしますので、それで登録してほしいのですが可能でしょうか。

回答
現在、システム構築のため本会Webからの登録ができない状態になっております。
お客様会員登録は、本会が不定期に行わせていただく電話サポート期間中に、お電話をいただくことでのみ受け付けている状態です。
電話サポートの期間については、本会が発行しておりますメールマガジン「BLPCパソコンメモ」でご案内しているほか、実施の1〜2週間前にはホームページに掲載いたします。

記入日時 2003/08/08/15:55:25  No.24


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