電話サポートご利用案内

　ブラインドパソコンサポートが実施している、電話サポートに着いてご案内いたします。

サポート内容


　ブラインドパソコンサポートでは、2ヶ月に一度のペースで、視覚障害者の皆様向けに、パソコンをはじめとするIT機器に関する、電話によるサポートを実施しています。
画面読み上げソフトウェアなどの支援技術を日頃から利用している当事者、もしくは、十分な研修を受けたスタッフが、皆様からのお問い合わせにお答えします。安心して、お問い合わせください。
　例えば、パソコンやソフトウェアの使い方が分からない、購入したソフトウェアのインストール方法が分からない、最近おかしなエラーメッセージが表示されるようになった、TwitterやFaceBookなどの今話題のサービスを使ってみたい、サピエ図書館の使い方やデイジーの聞き方が分からないなどなど、できる範囲で幅広くサポートをさせていただいています。

ご利用条件について


　電話サポートのご利用には、「本会のサービス会員登録」が必要です。
視覚に障害があり、画面読み上げソフトウェアなどの支援技術をご利用の方はもちろんですが、将来このような支援技術を利用する可能性のある方、視覚障害者のIT活用を支援するボランティアの方々もご登録いただけます。
サービス会員への登録は、当日お電話でも受け付けていますが、上記のページから事前にご登録いただければ、迅速にサポートを始めることができますので、皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

受付日時と電話番号について


　電話サポートの受付は、2ヶ月に1度のペースで行っており、日時と電話番号は、予定日の3日程度前に、主に次の三つの方法でご案内しています。

ご利用に当たっての注意事項


　次の項目に該当するご質問については、申し訳ございませんがお答えしておりません。

　皆様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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